Privacyverklaring

Silenrock gaat zorgvuldig om met je gegevens. We verzamelen niet meer dan nodig, verkopen niets door, en zijn transparant over wat er gebeurt. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij

Silenrock OÜ, Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland. Registratiecode 17493828. Voor privacyvragen of verzoeken kun je mailen naar info@silenrock.com.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Contactformulier

Als je het contactformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres en je bericht. We gebruiken die alleen om je vraag te beantwoorden en contact met je te houden. Grondslag: jouw verzoek om contact (uitvoering op verzoek, en ons gerechtvaardigd belang om te reageren).

De AI-assistent (Simon)

Op de website kun je een gesprek voeren met onze AI-assistent. Als je dat doet, wordt je stem opgenomen en verwerkt om je vraag te begrijpen en te beantwoorden. De audio wordt verwerkt door onze AI-leveranciers (zie hieronder). Gebruik van de assistent is altijd vrijwillig: alleen als jij het gesprek start. Grondslag: jouw toestemming, die je geeft door het gesprek te beginnen.

Download van de AI-gids

De gratis AI-gids kun je downloaden zonder je gegevens achter te laten. We registreren wel anoniem dát er een download plaatsvindt, met een globale locatie- en organisatie-indicatie die we tijdelijk uit je IP-adres afleiden. Dat helpt ons te begrijpen of de gids gewaardeerd wordt. We koppelen dit niet aan een persoon. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om het bereik van de gids te meten.

Websitestatistieken

We gebruiken een privacyvriendelijk statistiekensysteem (Umami) dat we zelf hosten. Het werkt zonder cookies, volgt je niet over websites heen, en bewaart geen persoonsgegevens. We zien alleen geanonimiseerde, geaggregeerde cijfers zoals bezochte pagina's en aantallen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de website en diensten te laten werken, en alleen voor zover nodig:

• Brevo (e-mailverzending): verwerkt de berichten van het contactformulier zodat ze bij ons aankomen.
• ElevenLabs en OpenAI (AI-assistent): verwerken de audio van een gesprek met de assistent voor spraakherkenning en het genereren van antwoorden.
• DigitalOcean (hosting): de servers waarop de website en de e-maildienst draaien.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval gebeurt dat onder de gebruikelijke wettelijke waarborgen voor internationale doorgifte.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Berichten van het contactformulier bewaren we zolang dat nuttig is voor het contact of de samenwerking, en daarna ruimen we ze op. Gespreksopnames met de assistent worden bewaard volgens het beleid van onze AI-leveranciers en gebruiken we alleen om de dienst te laten werken en te verbeteren. Statistieken zijn geanonimiseerd en bevatten geen persoonsgegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of je toestemming intrekken. Stuur daarvoor een mail naar info@silenrock.com en we regelen het.

Ben je het ergens niet mee eens? Dan kun je een klacht indienen bij een privacytoezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, of de toezichthouder in het land waar je woont.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot gegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze diensten of de wetgeving daarom vragen. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.