Vrijdagavond, kwart over tien. Lag op de bank. Iemand vulde m'n contactformulier in.

5 minuten later kreeg hij automatisch een mail terug. Geen “bedankt voor uw bericht mail” maar, in mijn toon, met de juiste vervolgvragen om een offerte te kunnen maken. Hij antwoordde nog diezelfde avond. Zaterdagochtend voor half negen lag de complete offerte in z’n mailbox.

Maandagochtend negen uur belde m’n concurrent hem op om kennis te maken. Toen had hij m’n offerte al twee dagen liggen.

De klant denkt dat ik keihard werk.

In werkelijkheid lag ik op de bank naar een film te kijken waarvan ik het einde niet eens heb gehaald.