Een website in een uurtje. Wat kan er misgaan?
AI bouwt tegenwoordig in een uur een website. Ziet er goed uit ook. Maar wat je niet ziet, kost je klanten, geld en slaap.
AI kan tegenwoordig binnen een uur een complete website voor je bouwen. En hij ziet er ook nog goed uit. Cleane layout, teksten die kloppen, een contactformulier op de juiste plek. Alsof er een professional aan heeft gewerkt.
Alleen heeft er geen professional aan gewerkt.
”Ik heb in 10 minuten een website gemaakt”
Je kent het type. Op verjaardagen, bij de koffieautomaat, in de appgroep. “Ik heb in 10 minuten een mooie website gemaakt. Werkt perfect. Kost me niks.” Iedereen knikt. Iedereen is onder de indruk. En eerlijk gezegd: op het oog klopt het ook gewoon. De site staat er. Hij laadt. Het ziet er netjes uit.
Drie maanden later vraagt een potentiële klant of je hun mail hebt ontvangen. Jij hebt niks ontvangen. Het formulier zegt: bedankt voor uw bericht. De potentiële klant wacht af tot je reageert. Maar je reageert niet. Want wat blijkt: de e-mails werden tijdens de test op dag één verzonden, maar dat is na een paar dagen gestopt. Ze worden niet eens meer verzonden. Of ze verdwijnen ergens in een spamfilter omdat de configuratie nooit goed is ingesteld of verandert. DNS-records, SPF, DKIM. Klinkt als een Zweedse meubelnaam. Is het niet. Het zijn de instellingen die bepalen of jouw e-mails aankomen of rechtstreeks in de prullenbak van een vreemde belanden. En jij maar wachten op klanten die er allang mee zijn gestopt.
Denk je nu: “Dat zal bij mij wel meevallen”? Dat denkt iedereen. Tot het niet meevalt.
Google kijkt onder de motorkap
Ondertussen kijkt Google ook mee. Wat AI bouwt zonder iemand aan het stuur kun je vergelijken met een auto die er hartstikke mooi uitziet. Glimmende lak, strak design, alles erop en eraan. Maar als je de motorkap opent, blijkt er geen motor in te zitten. Of de motor die er wél in zit, rammelt aan alle kanten. Je komt daar te laat achter, pas nadat je de koop hebt gedaan en het kwaad is geschied.
Google doorziet dit meteen. Het doel van Google is kwaliteit aanbieden aan mensen die iets zoeken. Daarom gebruiken mensen immers Google. Een website zonder technische fundering wordt als kwalitatief slecht gemarkeerd en verdwijnt uit de zoekresultaten. Bestaat nog wel, maar wordt pas getoond op pagina 300. Of gewoon echt helemaal weg uit de zoekresultaten. En wil je ook gevonden worden door AI-platformen zoals ChatGPT of Gemini? Daar hoef je al helemaal niet aan te denken. Dat gaat zeker niet gebeuren.
Zelfgebouwde plug-ins en AI-software: waar het echt misgaat
Met enige regelmaat krijg ik het verzoek om een plug-in of een stukje software te installeren op de website van een klant. Gebouwd met AI. Ik kijk altijd even wat ik installeer. Goed maar dat ik dat doe. Want bijna altijd is wat ik binnenkrijg aan alle kanten zo lek als een mandje. Toegang tot de database, alle data voor iedereen toegankelijk, privacyproblemen, inloggen als beheerder, en de API-sleutels voor AI-diensten gewoon leesbaar in de code. Geen versleuteling. Geen beveiliging. Gewoon daar.
En mensen kijken. Er zijn geautomatiseerde tools die het internet de klok rond afstruinen op zoek naar precies dit soort blootliggende sleutels. Die sleutels worden gevonden, verhandeld op het dark web voor een paar tientjes, en binnen de kortste keren gebruikt door mensen die jij nooit hebt uitgenodigd maar wel op jouw rekening draaien.
Je wordt wakker en ziet dat er een paar honderd dollar van jouw rekening is afgeschreven. Kosten voor AI-diensten die jij nooit hebt gebruikt. Er zijn al meerdere gevallen waarbij dat opgelopen is tot bedragen van 500 dollar per dag. En dat is als je het de eerste dag gelijk al ontdekt. Wat als je het pas na een week of langer ziet? Of pas bij je volgende creditcardafschrift, want dat krijg je maar één keer per maand. Daar moet je al helemaal niet aan denken.
Dit is geen eng verhaal om je bang te maken. Dit is wat er gewoon voorkomt. Regelmatig, maar waar je weinig of niks over hoort.
Is AI slecht?
Nee. Zeker niet. AI is een prachtig gereedschap. Ik gebruik het zelf ook, elke dag. Maar je moet wel opletten wat je doet en hoe je het doet. Een slijptol kan een mooi stuk gereedschap zijn, maar een draaiende slijptol in de handen van een aap kan een hoop schade aanrichten.
Er is een groot verschil tussen AI gebruiken om een website te maken en AI een website laten maken. In het eerste geval zit jij aan het stuur. Je hebt de kennis, je gebruikt de tools, en je weet wat er onder de motorkap gebeurt. In het tweede geval hoop je maar dat de auto het doet. Zonder motor. Misschien kan AI in de toekomst ook de motor bouwen. Maar vandaag de dag is dat zeker nog niet het geval.
Doe het gerust. Maar weet wat je doet.
Wil je zelf aan de slag? Doe het gerust. Maar een website is de voordeur van je bedrijf. Mensen die echt geïnteresseerd zijn googlen je, klikken op je site en sturen een berichtje. Dat moet werken. Niet alleen vandaag, maar ook over een jaar. Zonder verrassingen onder de motorkap.
Of je laat het gewoon over aan iemand die weet wat hij doet. Dan hoef je er niet meer aan te denken. Slaap je een stuk lekkerder. Neem contact op en ik kijk even met je mee.